サービス対応地域 北海道 青森 岩手 宮城 秋田
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- 返品・キャンセル・交換について
- ご注文後に作業を行い完成物をご納品するという、弊社のサービスの性質上、ご注文後のキャンセルや納品物の返品若しくは交換をすることはご遠慮ねがいます。
但し、次の場合はこの限りではありません｡
イ）商品が配送先に到着後10日以内に、弊社の責任のため不具合が認められた場合又は商品が配送中に破損した旨をご連絡され、かつ弊社が当該商品の動作確認等によりそれらを認めた場合。
ロ）品違い等明らかに弊社の手違いによる場合。
上記イ）ロ）の場合の返金につきましては次のようにさせていただきます。
<ご返金に関して>
店頭での現金によるご返金、または銀行振込によるご返金になります。
返金の時期につきまして、商品当社到着後約1ヶ月かかりますので、あらかじめご了承ください。
※商品の返品の際の送料に関して上記イ）ロ）の場合の返品に関しましては送料は弊社負担となります。
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- ダビング・コピーできない商品と対応について
- わいせつな映像（刑法175条わいせつ物頒布に該当）や犯罪行為やそれを助長する映像など公序良俗に反するビデオのダビングはご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
市販もしくはレンタルされているものやテレビ番組を録画したDVDやビデオテープなど、著作権の侵害に値するようなダビングもお断りしております。
コピーガードの入っているものに関しましてもお取り扱いできません。
- 万が一そのようなマスターテープをお送りいただいた場合、作業はせずにマスターテープを着払いで送り返させていただきますのであらかじめご了承ください。
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- DVD/CDのご入稿時の注意点・・・メディアの種類およびファイナライズ・追記禁止処理に関して
- ダビング元がDVDビデオの場合、必ずファイナライズを済ませた上で発注をしてください。またデータを記録したDVDやCDの場合、追記禁止処理を済ませた上でご発注ください。ファイナライズまたは追記禁止処理がされていない場合ダビングができませんのでご了承ください。
また、当社ではDVDのダビングやコピーの際、DVD-R、CD-R以外の形式（DVD-RAM,DVD-RW,DVD+R,CD-RW)などには対応しておりませんので、予めご了承ください。
※ファイナライズとは
DVD 書き込みの終了処理です。録画されたDVD-Rなどを再生対応機器で再生できるように処理することです。自分でDVDレコーダーなどで録画したDVDはファイナライズ処理が必要です。ファイナライズ未処理のディスクは他のDVDプレーヤーで再生できません。必ずお使いのDVDレコーダーやDVDビデオカメラのファイナライズ機能を使用してファイナラズ処理したDVD-Rをマスターディスクとして弊社へお持込ください。
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- 配送中又は作業中のメディアやデータの破損について
- 弊社では細心の注意を払ってお預かりしたメディアやデータをお取り扱いいたしますが、配送中又は作業中の不慮の事故によって起きたデータの損失には責任を負いかねますので予めご了承ください。 特に、古いテープメディアにつきましては、劣化により作業中にテープの切断や巻き込みが発生する場合があります。その場合にも責任は負いかねますので予めご了承ください。
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- メディアの互換性について・・・稀にディスクが認識されない場合があります
- 弊社で作成したDVDやCD等のメディアは、再生機やPCとの相性により、稀に不具合が発生する場合がございます。その場合納品から10日以内にお申し出頂ければ、違うメーカーのメディアで作り直しさせて頂きます。（送料のみご負担ください）
弊社ではDVDコピーに用いるメディアは国内メーカーの製品を使用し、記録方式は通常"DVD-R for General ver2.0"になります。
再生は、多くの一般的なDVDプレ−ヤー（DVD-R for Generalが再生できるプレ−ヤー）でご覧になれなますが、一部のプレイヤー（2001年8月以前に発売された DVDプレ−ヤーなど）で再生できない事があります。特にSONYプレイステーション2では、出荷時期によっては再生できない場合があります。 これはDVD-R規格の特性上の問題であり、技術的に全てのプレイヤーでの再生互換を取ることは出来ません。
また、PCのDVDドライブとメディアとの相性によりディスクを認識しない、または再生できない事があります。
弊社にてコピー済みのDVD-Rは一般プレイヤーとPCでの再生チェックを経てお客様の元へお届けしています。プレイヤーやDVDドライブとの相性などの不具合による返金はできませんのであらかじめご了承ください。万一、ディスク面の物理的破損または記録エラーによる不具合で正常に再生できない場合は、同数のDVD-Rを再度コピーさせて頂きます。
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- 郵送によるご納品の場合の納期に関する注意点
- 郵送によるご納品の場合、天候や交通事情等により、宅配業者がご指定の日時にお伺いできない場合があります。また、お歳暮のシーズンやクリスマスシーズンなど宅配業者の繁忙期にも同様の事態が起こる可能性があります。予め余裕を持って納期をご指定ください。
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- 損害賠償責任について
- 当社の製作物について、当社の瑕疵による不具合によって、お客様に損害が生じた場合、当社がお客様から受け取った利用代金を上限として賠償するものとします。損害金額については、客観的に損害額が証明できる書類を元に算出された金額のみを対象とさせていただきます。
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