CDコピー・DVDコピーサービスはどこも同じ？格安業者との違い。

格安業者との大きな違いは、

の３つです。
CD・DVDのメディア品質はその名の通り、使用するメディアの品質の違いですが、サービス品質の違いなどは一体どんな差があるのか分かりづらい部分かと思います。

以下、3つの違いをご紹介いたします。

安いメディアはエラー率が高くなります。エラーと言っても、コピーする段階でエラーになったものは当然弾かれるのですが、エラーにならなくてもエラーが潜んでいる場合があるのです。そうすると、再生する時に機器によって再生されないといった現象が発生します。

また、保存期間については、CDやDVDは永久にデータが保存できるのかと言えば、そうではないのです。保存状態にもよるのですが、やはり「寿命」が存在します。CDやDVDは誕生してからまだそれほど長い期間が経っていないので、実際にどこくらい持つのかはわからないのですが、理論上は約10年から100年などかなり幅があるのです。そして、安い劣悪なメディアだと、その寿命が1年など短くなってしまうのです。コピーしたディスクを1年後に再生してみたら「再生できない！」なんてことが起こりえるのです。

弊社では、複数のメーカー・種類のメディアをテストし、書き込み品質が最も高いメディアを選び使用しております。DVD-RはCMC社製の業務用DVD-Rを、CD-Rは太陽誘電由来のCMC-PRO製CD-Rを、BD-Rは、MICROBOARD社製BD-Rを使用しております。

わからないことはすぐに相談ができるかどうか

CDコピー・DVDコピーの依頼をする時には、事前に技術的なことや詳しい仕様について業者に相談する必要性が出てくる場合があります。また、初めて利用する場合は、「本当にこの業者は信頼できるのかな？」と不安に感じると思います。そんな時は、やはり直接会って相談し、できればその会社に行って信頼できそうかどうかを確認したくなります。

ダビングセンターは東京と大阪に店舗があり、ご来店いただき直接相談することができます。どちらの店舗も駅から徒歩１分というお客様がご来店しやすい立地にあります。店頭では、技術的な事にも精通したスタッフが対応いたしますので、わからない事や詳し仕様についてご相談いただけます。また、法人様については、直接弊社のスタッフがお伺いしてご相談いただくことも可能です。

入稿データのうっかりミスを回避します！

CDコピー・DVDコピーをご利用の際にはマスターとなるCDまたはDVDと、盤面（レーベル）のデザインデータなどをお客様からご入稿頂きます。基本的にはお客様からご入稿頂いたものを元に、そのまま作業を進めることになります。しかし、稀にですがお客様からご入稿いただいたデータに明らかなミスが存在する場合があります。ミスがある状態で作業を進めてしまうと、お客様は出来上がった納品物を見て、初めてそのミスに気づくという事態になってしまいます。そうなると、もう一度やり直しです。その場合、業者側でのミスではないので、お客様は再度費用を負担しなければなりません。

ダビングセンターではそのような事態が起こらないよう、お客様からご入稿頂いたデータは作業に入る前に入念にチェックし、明らかな間違いや不明な箇所がある場合は、必ずお客様に確認をとらせて頂きます。そして、お客様に修正して頂くか、弊社側で修正を行った上で作業を進行いたします。

マスターDVD・CDから作れる！ワンストップサービス

CDコピー・DVDコピーを頼む前に、そのマスターとなるCD・DVDを作るところからやって欲しい、という場合があるかと思います。例えば、3枚あるDVDを1枚のDVDにして、そのDVDをコピーする、といったような場合です。

ダビングセンターは、CDコピー・DVDコピーだけでなく、映像のダビングや撮影・編集なども承っています。映像の編集からメニュー画面を付けた本格的なDVDの作成（オーサリング）作業も可能です。また、CDコピーをご利用の場合は、音楽経験豊富な専門スタッフによる音楽CDのマスタリングなども可能なのです。今まで別々の業者に依頼していたことが、当社ワンストップでCDコピー・DVDコピーまで完結させることができるので、別々の業者に依頼する手間なども考えると、全体として見た場合にはコスト削減につながります。

格安業者だと、納品物が届いたら壊れていた！なんてことも…

CDコピー・DVDコピーした物を宅配便などで配送する場合、時々問題になるのが「破損」の問題です。商品が届いてみたら、ケースがバリバリに割れていた、ということが起こるのです。正直、当社でもそうした事故が非常に稀にですが、起こります。お客様へ納品したものは勿論、当社へ届く物品（ケースやメディアなど）に関しても、そのようなことがあります。何年かその傾向を見てみると、運送業者によってその起こる確率が異なることが分かってきました。

当社では信頼性の高い「ヤマト運輸」を配達業者に使用しております。格安業者では、コスト削減のために配達も格安運送業者に頼むことが多いようです。　更に弊社では梱包をしっかり行うことで、ご納品するCDやDVDが破損しないよう十分注意しております。

急に仕様が変わっても最善を尽くす体制があります！

例えば、イベントでCDやDVDを配布するような場合、直前に内容が変わって差し替えが必要になったとします。イベントは月曜日、修正が発生したのは２日前の土曜日。しかし、CDコピー・DVDコピーを依頼している業者は土曜日と日曜日は休み。土曜日に業者に電話しても当然つながらない・・・。　こんなシチュエーション、滅多にないと思いますが、実際にあったら困りますよね。

ダビングセンターは、営業時間外でも緊急事態に備え、緊急連絡先を準備しております。上のような場合でも、緊急連絡を入れていただければ、その時できる限りの対応を行い、お客様のご要望を叶える努力を惜しみません。

格安業者と弊社の違いは、ズバリ「サービス」です。しかし「サービス」とは形のないもので、実際にご利用頂くまではなかなかご理解いただけないと思います。
そこで弊社はそれを少しでも見える形にするために「安心保証」制度を作りました。
　ダビングセンターの安心保証は、「品質・納期・応対について全額返金保証をする」というものです。

お客様と取り決めた品質、納期、そして応対に対する満足、それらが万一守られなかった場合は、全額返金を保証するというものです。

メディアやサービス、保証の違いなどは、最終的に「気持ちの良い取引ができるか？」につながってきます。CDコピー・DVDコピー業者の「業者」という言葉のイメージは、「下請け業者」とうい熟語があるように、少しネガティブなイメージがあると思います。そこには「仕事を出す側と貰う側」という上下関係が存在し、業者側は「出された仕事を忠実にやるだけ」という、硬直的な姿勢があるように思います。そのような関係で取引を行ったとしても、到底気持ちの良い取引ができるはずはありません。

ダビングセンターは「単なる業者ではなくサービス会社としてお客様に気持ちの良いサービスを提供する」ことが使命だと考えています。電話やメール・店頭での対応からお見積り、作業中のやり取りからご納品まで、お客様の立場に立って丁寧なサービスを心がけております。そうした対応ができるよう、社員教育を徹底し、毎月１回は全員で振り返りと改善に取り組んでおります。

例えば、皆様も業者に見積り依頼のメールを投げて全然返答がないという経験があるかと思いますが、決して気持ちの良いものではないですよね。当社ではお問い合わせのメールに対しては、営業時間内は原則１時間以内に返信するよう努めています。

CDコピー・DVDコピーを依頼する方が業者を決定する尺度には「価格」「信頼感」「納期」など、様々な尺度で検討をなされることと思います。「とにかくDVDさえコピーしてくれれば安いところでいい」という方や「このDVDはクライアントの大切なDVDなので絶対に失敗できない」という方など、様々なお客様がいらっしゃると思います。

当社のCDコピー・DVDコピーサービスは、格安業者と比べると決して安いとは言えないかもしれません。しかし、「丁寧で柔軟な対応と確かな安心」をお求めならば、是非当社サービスをご利用ください。